Faktor penyebab akun DANA dibekukan
Ada beberapa faktor yang memicu pembekuan akun secara sepihak oleh DANA. Berikut rinciannya
Tak hanya itu, lama pembekuan akun cukup bervariasi, mulai dari 1 jam hingga 15-30 hari sejak diterimanya notifikasi pembekuan akun lewat aplikasi DANA atau email yang terhubung. Lantas, bagaimana cara membuka akun DANA yang dibekukan? Simak pembahasannya di bawah ini.
Baca Juga: 5 Cara Mengatasi Akun DANA Tidak Bisa Transfer, Auto Berhasil!
Masuk kembali dengan PIN yang benar
Biasanya salah pin akan dibekukan selama satu jam, sebelum pembekuan permanen. Jika pembekuan akibat dari salah pin, coba login kembali dengan pin yang benar setelah satu jam dibekukan.
Pengguna juga bisa menggunakan fitur ‘Lupa Password’ jika memang tidak mengingat. Pihak DANA segera mengirimkan e-mail ataupun nomor HP yang tertaut dengan DANA untuk membuat pin baru.
Cara Membayar Tagihan SPayLater
Anda dapat membayar tagihan SPayLater dengan memilih tab Saya pada halaman utama aplikasi Shopee atau ShopeePay > pilih SPayLater > pilih Tagihan Saya > pilih Bayar Sekarang > pilih Metode Pembayaran > pilih Konfirmasi > pilih Bayar Sekarang > lakukan pembayaran.
Jika Anda sudah membayar tagihan SPayLater, Anda akan mendapatkan notifikasi di bagian “Keuangan” bahwa pembayaran Anda telah diterima. Limit SPayLater Anda akan segera dikembalikan maks. dalam 1×24 jam.
Oops! Something went wrong
Please enable Javascript in your browser options or try another browser.
Datang Langsung ke Kantor Grab
Jika Anda tidak ingin menunggu terlalu lama untuk mendapatkan balasan email, Anda dapat langsung menuju ke GDC (Grab Driver Center) terdekat. Anda hanya perlu menyiapkan persyaratan lengkap seperti STNK, SIM, dan KTP. Namun, Anda harus bersabar karena banyak sekali antrian ojol yang memiliki kepentingan lain di GDC.
Anda bisa menggunakan fitur antrian online Grab untuk itu. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu pergi ke halaman ini dan mengisi formulir pribadi dengan lengkap. Begini caranya:
Anda kemudian akan mengantri pada hari (minimal 1 hari setelah mengisi formulir) dan jam yang Anda pilih.
Pada hari antrean, pastikan datang sebelum jam yang dijanjikan di formulir. Lalu tunjukkan kode booking yang diberikan ke resepsionis. Sekarang tergantung pilihan Anda, antara mengantri lama tapi hari itu sudah lewat, atau menunggu 1 sampai 4 hari untuk mendapatkan antrian online.
Baca Juga : Cara Menghitung Nilai Penerimaan dan Pembatalan Grab
Ciri-ciri Akun Driver Grab dibekukan
Fitur yang paling umum adalah ketika Anda menggunakan aplikasi atau masuk, muncul pemberitahuan seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
Selain notifikasi di aplikasi, driver juga menerima notifikasi SMS dan email dari Grab berdasarkan nomor dan alamat email yang terdaftar.
Cara membuka Akun Grab Driver yang dibekukan
Kalau udah kena suspend, gimana cara ngatasinnya? Driver dapat membuka kembali Grab Driver yang ditangguhkan dengan mengajukan surat pemberitahuan keberatan kepada Grab. Cara lainnya adalah dengan menghubungi langsung ke Grab atau bisa langsung menghubungi CS nya.
Apakah benar bisa dikembalikan?
Tetapi sebelum saya mencoba cara di bawah ini, saya harus memberi tahu Anda sesuatu yang penting, yaitu sangat kecil kemungkinannya Anda akan dapat memulihkan akun driver Grab yang dibekukan/ditangguhkan.
Jadi jangan kecewa setelah mencoba cara ini dan hasilnya nihil. Lagi pula, saya sudah diperingatkan sejak awal, KEMUNGKINAN untuk memulihkan akun itu KECIL.
Saran saya, jika memang benar Anda merasa telah melanggar aturan Grab, jangan repot-repot mengajukan banding, itu buang-buang waktu saja. Lain ceritanya jika murni kesalahan/ketidaktahuan/diretas atau jika akun telah disalahgunakan maka Anda perlu melaporkannya ke Grab.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara buka Akun suspend mitra Grab, lihat :
Penyebab Akun Grab Dibekukan Atau Dinonaktifkan
Ini juga salah satu yang harus kamu ketahui mengenai aturan dan kode etik dalam menjadi mitra grab. Hal ini diperuntukkan untuk tidak terjadi kejadian yang sama yang akan membuat kamu merugi dan merepotkan.
Berikut ini mengapa akun grab dibekukan dan contoh pelanggaran kode etik grab :
Poin terakhir adalah poin yang paling penting dan mendapatkan hukuman yang paling besar. Karena jika sampai customers merasa tidak puas dan sampai mengadu ke kantor grab kemungkinan otomatis akun akan langsung dinonaktifkan. Hal ini terlebih jika pelanggarannya terlalu berat. Itulah semua cara mengaktifkan akun grab yang dinonaktifkan sementara karena kode etik.
Banding di situs web resmi Grab
Pengajuan melalui web grab online cukup ampuh dan juga mudah. Namun, ada beberapa langkah tambahan yang harus Anda lakukan sebelum mengajukan formulir banding, yaitu mengetahui jenis pelanggaran dan Kode Etik yang Anda langgar. Perhatikan langkah-langkahnya!
Prosedur banding memakan waktu cukup lama, yakni sekitar 14 hari. Namun, banyak juga driver Grab yang mendapatkan proses lebih lama, bahkan dalam hitungan bulan. Selain itu, driver juga dapat meminta keamanan dengan menghubungi Customer Service
Kesimpulan: Ajukan Banding atau Tidak?
Cara buka akun grab dibekukan itu bisa BERLAKU untuk semua layanan, grabbike, grabcar, dan sebagainya.
Baik grabbike atau cara buka akun Grab dibekukan, anda tetap harus mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku. Jangan membuat ricuh, sebelum hal hal yang tidak diinginkan terjadi.
Walaupun dapat mengajukan naik banding, proses tersebut tidak menjamin driver untuk bisa menggunakan kembali akunnya.
Bila tidak melanggar faktor yang sudah disebutkan di poin pertama, driver bisa saja menghubungi Customer Service dahulu.
Kemungkinan, hal yang terjadi adalah salah paham atau hal kecil seperti ada barang pelanggan yang tertinggal. Kasus semacam itu dapat segera diselesaikan bersama Customer Service dan akun akan segera aktif kembali.
Sayangnya, pelanggaran etika kerja yang berat tidak akan terselesaikan semudah itu. Seperti yang sudah dibahas dalam poin kedua, proses naik banding bisa berlangsung setidaknya 14 hari atau lebih.
Apabila Grab merupakan salah satu dari sumber penghasilan utama Anda, proses ini bisa menimbulkan kerugian besar.
Jadi, untuk menghindari proses naik banding, hindarilah faktor yang sudah disebutkan diatas dan bekerjalah dengan jujur.
Selain itu, hindari juga kesalahan kecil. Untuk masalah log in, buatlah akun Google untuk berjaga-jaga saat tidak bisa log in dengan nomor HP.
Perhatikan juga etika kerja yang baik – jangan pernah lupa mengingatkan tentang barang bawaan penumpang sebelum selesai transaksi dan selalu jaga kesopanan.
